2016년11월20일 60번

[사무영어]
최근에는 문서가 이메일로 수신되는 경우가 빈번하여, 상사의 업무상 이메일을 비서가 열람하고 처리하는 경우가 있다. 이메일 접수에 관련한 비서의 업무가 바람직한 것으로 묶인 것은?

① 가, 나
② 가, 나, 다
③ 가, 나, 라
④ 가, 나, 다, 라

(정답률: 39%)

문제 해설

이메일 접수에 관련한 비서의 업무는 비서가 상사의 이메일을 열람하고 처리하는 것이므로, 이메일 관리와 처리 업무에 해당한다. 따라서 이메일 관리와 처리 업무를 효율적으로 수행하기 위해서는 "가, 나, 다, 라" 모두가 바람직한 업무들이다. "가"는 이메일을 적절하게 분류하고 정리하는 업무, "나"는 이메일에 대한 답변 및 전달 업무, "다"는 이메일에 포함된 정보를 추출하고 분석하는 업무, "라"는 이메일 보안 및 개인정보 보호 업무를 의미한다. 따라서 "가, 나, 다, 라"가 모두 바람직한 이유는 이메일 관리와 처리 업무를 전반적으로 수행하기 위해서 필요한 역량들이기 때문이다.

이전 문제 다음 문제